Вы выбрали:
0 товар(ов)
На сумму:
0 руб.
Главная  /  FAQ
  • Вопрос: сколько времени проходит от заказа до его доставки по Москве?

    Заказ формируется на складе в течение 1 рабочего дня,на следующий день мы готовы доставить ваш заказ по Москве и МО в пределах 15 км.

  • Вопрос: если я через почту закажу. Сколько будет стоить доставка?

При заказе через Почту России, доставка будет стоить 250 руб. Страховка посылки в Подарок!

  • Вопрос: все ли представленные товары в наличии?

Практически все товары, размещённые на сайте, имеются в наличии. В случае отсутствия конкретного товара, менеджер уточнит на складе по резервам на этот товар и согласует с Вами сроки доставки, либо предложит Вам на замену аналогичные товары.

  • Вопрос: на какой стадии находится мой заказ?

При изменении статуса заказа мы информируем покупателя об этом при помощи отправки СМС, электронного письма или звонка оператора.

  • Вопрос: как уточнить, когда будет доставка?

Вы можете сделать это, позвонив нам по телефону или отправив сообщение на электронную почту. Обычно курьеры звонят заранее и согласовывают день и время доставки. Также можно указать в комментариях к заказу день и время доставки. Резерв одежды 3 рабочих дня.

  • Вопрос: как долго ждать звонка оператора, заказ сделан вчера?

 Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа на следующий рабочий день после того, как Вы его сделали. Как только он пройдет проверку на складе по наличию одежды.

  • Вопрос: откуда высылается заказ?

Все заказы формируются в городе Москва, откуда, соответственно, и высылаются.

  • Вопрос: как отказаться от заказа?

Для того, чтобы отказаться от заказа, достаточно выслать письмо на наш электронный ящик admin@nextbaby.ru с указанием номера заказа или позвонить нам.